Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Nossa missão é garantir que você esteja maravilhosa nas ocasiões que usar os vestidos Sodalita e que sua experiência de compra conosco seja a melhor!!

Por isso, se não ficar como esperava, você pode trocar ou devolver seu produto Sodalita!

Veja nossas regras:

- É possível trocar qualquer peça por outro modelo, cor ou tamanho em até 7 dias a partir do recebimento do produto;

 

- Ao nos enviar sua troca ou devolução, coloque o produto na caixa em que o recebeu e em sua embalagem de proteção. É imprescindível manter a etiqueta na peça e nos enviar a nota fiscal.

- Assim que recebermos, o produto devolvido passará por uma análise de até 3 dias. Deve estar em perfeito estado;

- Produtos danificados, sujos, com qualquer sinal de uso ou sem as etiquetas e lacres violados não serão aceitos, podendo ser devolvidos ao cliente;

O frete de devolução e primeira troca é por nossa conta! : )

 

- Se preferir, as trocas também poderão ser realizadas em nossa loja física na Avenida das Araucarias lote 1525, Shopping Metropole, Aguas Claras, Brasília-DF, CEP: 71.936-250 seguindo aos mesmos prazos e instruções.

Solicte sua troca ou devolução através do e-mail sodalitavestidos@gmail.com informando o número de seu pedido e o motivo pelo qual está devolvendo ou trocando, isso nos ajudará a melhorar cada vez mais nossos serviços e produtos para você!  

Está com alguma dúvida? Entre em contato com nossa equipe de Atendimento através do telefone (61) 3382-5931 ou via WhatsApp (61) 9431-2438. Horário de atendimento: Segunda à sexta das 10h as 20h.

 

Política de trocas e devoluções estabelecida com base no Decreto nº 7.962/2013 que reforça artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

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